Siktgatan 5, 162 50 VÄLLINGBY
+46 (0)8-564 325 25 info@digitaldesign.se

Support

Hjälp på distans

Vi kan hjälpa dig på distans, genom att vi kopplar upp oss mot din dator.
Då ser vi din skärm, och du kan enkelt visa oss vad det är problem med.

 

 

Instruktioner

  1. Klicka på knappen ovan, för att ladda ned och köra hjälpprogrammet.
  2. Du kan välja på att köra programmet direkt, eller att spara det på t.ex Skrivbordet. Praktiskt om du vill begära hjälp flera gånger, så slipper du ladda ned programmet varje gång.
  3. När du kör programmet får du upp ett fönster med ditt unika ID, och ett engångslösenord, som bara gäller just för detta hjälptillfälle.
  4. Vi kopplar upp oss mot dig, genom att du talar om dina uppgifter ovan.
  5. Efter att problemet är löst, kopplar vi bort oss från dig, vilket du tydligt ser.
    Engångslösenordet är då förbrukat, så varken vi eller någon annan kommer in utan en ny kontakt från dig, med nya uppgifter.

DDQuickSupport